Suomalainen palvelu vs. Amerikan palvelu

http://app.kauppalehti.fi/uutiset/suomalainen-startup-heratti-huomiota-cannesissa/4SxttZbP?ext=ltr&utm_source=Kauppalehti_Uutiskirje&utm_medium=email&utm_campaign=Kauppalehti_Uutiskirje

Kyseinen suomalainen yrittäjä nostaa esille olennaisen eron suomalaisen ja erityisesti amerikkalaisen palvelun välillä – asiakkaan ymmärtäminen.

Oman kokemukseni mukaan tämä ero pohjautuu fundamenttiin eroon toimintatavoissa. USA:ssa työt on jaettu Taylorilaisen työn ositusperiaatteen mukaan pieniin osiin. Kullakin osalla on oma asiaan paneutuva henkilö. Suomessa jokainen meistä tekee laajaa työnkuvaa. Pienempiin osakokonaisuuksiin paneutuminen mahdollistaa palveluiden hiomisen ja asiakkaan huomioimisen paremmin.

Suomalaisten pitäisi kilpailukyvyn varmistamiseksi laajoista työnkuvistaan huolimatta omaksua intohimo palveluiden täydellistämiseen.

Digimarkkinoista tehoa EU:lle kun perinteinen tapa ei riitä

Viron EU-komissaari: Toimivista digimarkkinoista satojen miljardien säästöt http://www.hs.fi/talous/a1434945139735?jako=6aeff1d2ff013576363631de81ec4c30

IT-asioiden nostaminen esille jokaisella elämän osa-alueella on vähintäänkin olennaista ja oheisessa jutussa on monta digitoimintaan panostamista puoltavaa asiaa. Uudessa taloustilanteessa ja nopeasti muuttuvassa maailmassa ei kertakaikkiaan pysty enää toimimaan vain perinteisillä tavoilla, digitoiminta on välttämätöntä.

Digitoimintaa

Halpalentoyhtiö laittaa pikkukopterit tekemään mekaanikkojen työt http://www.hs.fi/ulkomaat/a1305961844427?jako=220fa85d1e4ebe035259a205db7af818